Частые вопросы по аэропортовому сопровождению

Fast Track — это услуга VIP-сопровождения в аэропорту, которая позволяет пройти все формальности (паспортный контроль, досмотр безопасности) без очередей по выделенному коридору. Наш сотрудник встретит вас с табличкой, поможет с навигацией и проводит до трансфера.

Мы предоставляем услуги в четырех главных международных аэропортах Вьетнама: Камрань / Нячанг (CXR), Хошимин (SGN), Ханой (HAN) и Дананг (DAD).

Нет, услуга Fast Track включает только ускоренное прохождение аэропортовых формальностей. Оформлением электронной визы (e-Visa) во Вьетнам вам необходимо озаботиться заранее. Однако, если вы получаете визу по прилету (Visa on Arrival), наш сотрудник поможет ускорить процесс вклейки визы и оплаты сбора (Stamp Fee) без очереди.

Да. Младенцы до 2 лет обслуживаются бесплатно. Для детей в возрасте от 2 до 11 лет действует специальный сниженный тариф.

Наш сотрудник будет ждать вас с именной табличкой непосредственно на выходе из рукава (телетрапа) самолета, либо у входа в терминал, если вас везут от самолета на автобусе. Вам не придется искать нас в толпе.

Базовая услуга Fast Track подразумевает помощь в навигации и ускоренном прохождении контроля. Если вам требуется услуга носильщика (Porter service), сообщите об этом менеджеру при оформлении заявки — мы добавим эту опцию.

Вам не нужно беспокоиться о поиске машины. Наш встречающий свяжется с вашим водителем (по местному номеру телефона или WhatsApp), выведет вас из терминала и проводит прямо к автомобилю.

Наш агент встретит вас у согласованного входа в терминал вылета. Он проводит вас к приоритетной стойке регистрации на рейс, поможет сдать багаж, а затем проведет через выделенный коридор паспортного и таможенного контроля прямо к выходу на посадку или в бизнес-зал.

Базовая цена начинается от 2500 ₽ за взрослого на прилете. Итоговая стоимость подтверждается менеджером после проверки рейса, даты, аэропорта и сценария: прилет, вылет, транзит, багаж, табличка или трансфер. Для аэропортов смотрите страницы Камрань CXR / Нячанг и Дананг DAD.

Выберите рейс на сайте или напишите менеджеру. Сначала менеджер проверит доступность и итоговую цену, затем согласует способ оплаты. Быстрее всего начать с формы на главной странице.

Да. Вылет проверяется по аэропорту и номеру рейса: Камрань CXR, Хошимин SGN, Ханой HAN и Дананг DAD. Подробный сценарий описан на странице фаст трек на вылет.

Да, срочную заявку можно отправить в день прилета или вылета, но доступность не гарантируется: менеджер проверит конкретный рейс и время.

Напишите менеджеру номер рейса, дату, аэропорт и направление. Мы проверим вручную, можно ли оформить сопровождение.

Да. Опишите пассажиров, багаж, детей, возраст и кто встречает после выхода, чтобы менеджер подобрал сценарий сопровождения. Обычно для такого случая подходит VIP Meet & Assist или прилетный fast track.

Оплата происходит после подтверждения доступности и итоговой стоимости. До проверки рейса деньги не списываются.

Основной фокус: Камрань CXR для Нячанга, Хошимин SGN / Tan Son Nhat, Ханой HAN / Noi Bai и Дананг DAD.

Мы рекомендуем оставлять заявку за 24–48 часов до рейса. Если у вас срочный запрос (вылет уже сегодня или через несколько часов), оставьте заявку, и наш менеджер оперативно проверит техническую возможность организации встречи.

Заявка на сайте — первый шаг. После получения заявки менеджер связывается с вами в WhatsApp или Telegram, подтверждает детали рейса, озвучивает итоговую стоимость и присылает реквизиты. Услуга считается забронированной только после оплаты.

Да, мы принимаем оплату картами, выпущенными в РФ (Мир, Visa, Mastercard), через наших платежных партнеров. Также мы принимаем переводы VietQR и оплату в криптовалюте по согласованию с менеджером.

Ничего страшного, это не ваша вина. Мы самостоятельно отслеживаем статусы рейсов по онлайн-табло. Наш агент прибудет в аэропорт к фактическому времени посадки вашего самолета. Доплат за ожидание из-за задержки рейса нет.

Если ваши планы изменились, пожалуйста, предупредите нас как можно скорее. При отмене заявки более чем за 24 часа до планового времени рейса мы вернем вам деньги в полном объеме. При отмене менее чем за 24 часа услуга считается невозвратной.

Наш сотрудник поможет с переводом и коммуникацией, если у миграционной службы возникнут стандартные вопросы. Однако мы не можем повлиять на официальные решения государственных органов Вьетнама. Убедитесь, что ваши документы (паспорт, срок действия которого не менее 6 месяцев, и виза) в порядке.